Die meisten Probleme lassen sich bequem per Fernwartung lösen.

Ihre Vorteile durch Fernwartung:

> Direkter Support ohne aufwändige Terminvereinbarung
> Keine Anfahrtskosten und große Wartezeit
> Kostenreduktion (weniger Vor Ort Einsätze)
> Hohe Direktlösungsrate
> Kein Sicherheitsrisiko, durch verschlüsselte VPN-Verbindung

Wie funktioniert Fernwartung?

TeamViewer QS downloaden und ausführen.Das Programm benötigt keine Installation.

TeamViewer Host downloaden und installieren. Das Programm läuft dann als Dienst und ermöglicht einen ständigen Zugriff auf Ihren Rechner oder Server.

Nach dem Start von TeamViewer QS oder TeamViewer Host wird Ihre ID und das Kennwort angezeigt, welche Sie uns bitte telefonisch, per SMS oder per E-Mail mitteilen, damit mit der Fernwartung begonnen werden kann.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, durch beenden von TeamViewer QS oder TeamViewer Host den Fernwartungsvorgang zu beenden. Nach erfolgreich abgeschlossener Fernwartung einfach TeamViewer QS oder TeamViewer Host Dienst beenden und gegebenenfalls löschen.

Weitere Informationen zu Teamviewer finden Sie hier auf der Herstellerseite.

Preise für die Fernwartung:

19,50 € pro angefangener Stunde
alle Preise incl. 19% MwSt